Обмін і повернення взуття.
Якщо Вам з якихось причин не підійшов товар, ми можемо запропонувати вам обмін або повернення.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з законом України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки, в новому і не пошкодженому стані. Збережено товарний вигляд, бирка і без сторонніх запахів тощо. В іншому випадку ми можемо прийняти товар, без відшкодування його вартості.
Звертаємо Вашу увагу, що товари, придбані тільки в даному інтернет-магазині, приймаються нами до обміну чи поверненню.
Відповідно до чинного закону "Про захист прав споживачів" товари, придбані по знижці в період акцій, обміну та поверненню не підлягають! Крім випадків, коли покупцем виявлено брак товару.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Як можна зробити повернення товару?
Зробити повернення можна заповнивши форму для повернення товару. У формі просимо Вас детально вказати, який саме дефект містить товар. Якщо у вас немає особистого кабінету, на прохання клієнта заявка на повернення створюється менеджером в телефонному режимі.
Після заповнення форми, вам необхідно передзвонити в інтернет-магазин для отримання адреси, за якою можна повернути товар, уточнення варіанту доставлення товару, що повертається та інших питань.
Оплата доставлення не входить у вартість товару, тому транспортні витрати при поверненні товару належної якості сплачує клієнт.
Транспортні витрати з повернення бракованого товару оплачуються Продавцем.
Повернення товару здійснює служба доставлення Нова Пошта. Після отримання нами товару протягом 1-3 днів проводиться відправлення товару на заміну, або повернення грошових коштів на картковий рахунок покупця протягом 7 банківських днів.
Для уточнення адреси для відправлення повернення зв'яжіться з менеджером.
Гарантійні терміни товарів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Гарантійний термін - це термін, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов'язання щодо здійснення безплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.
Термін служби - календарний строк використання продукції за призначенням, протягом якого виробник гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини.
Термін служби відповідає гарантійному строку.
Гарантійні терміни взуття для дорослого населення:
Взуття повсякденне з верхом з натуральної шкіри, синтетичних і штучних шкір: 30 днів з моменту продажу або з початку сезону;
Гарантійний термін для взуття обчислюється з початку відповідного сезону:
зима. . . . . . . . . . . . . . . з 15 листопада по 15 березня
весна осінь. . . . . . . з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада
літо. . . . . . . . . . . . . . . з 15 травня по 15 вересня
При використанні сезонного взуття з порушенням сезонності претензії до якості продукції не приймаються.
Після закінчення гарантійного терміну звернення з приводу недоліків не розглядаються.
Гарантія на взуття не поширюється при порушенні Покупцем порядку експлуатації взуття, догляду, зберігання і при наявності механічних пошкоджень.
Дрібні недоліки, які виникли під час експлуатації взуття і не змінили її функціонального призначення, протягом гарантійного терміну усуваються виробником (продавцем) шляхом ремонту.
Ми дорожимо своєю репутацією і до кожного клієнта ставимося лояльно і з повагою.